Yleisohjeet

Verkkomaksamisella tarkoitetaan niin tietokoneella kuin esimerkiksi älypuhelimien verkkoselaimella tehtyjä ostoja. Ostoksia voit tehdä vahvaa tunnistamista tukevissa liikkeissä tai vahvan tunnistamisen ulkopuolella. 

Ostatpa mistä liikkeestä tai millä päätelaitteella hyvänsä, muista muutama seikka:

Ennen tilauksen tekemistä

  • Lue huolellisesti toimitus- ja palautusehdot, myös pienellä kirjoitettu teksti. Ehtojen pitäisi olla saatavilla kauppiaan sivustolla.
  • Tarkista, että myyjän osoitetiedot löytyvät verkkokaupasta ja ota osoitetiedot talteen mahdollista tuotepalautusta varten. Mikäli osoitetietoja ei ole annettu, suhtaudu verkkokauppaan varauksellisesti. Kirjaa muistiin myös kaupan internet-osoite.
  • Tutustu myös kauppiaan sivuilla oleviin tietoihin toimituskustannuksista sekä hyväksytyistä valuutoista ja sovellettavista veroista.

 

Ostoshetkellä

  • Tallenna tai tulosta itsellesi kauppiaan www-sivulla antama kuvaus ostoksista ja maksuehdoista, jotka hyväksymällä voit tehdä tilauksen.
  • Hyväksy maksu syöttämällä korttinumero ja voimassaoloaika www-lomakkeelle ja etene kauppiaan antamien ohjeiden mukaan. Jos kaupalla on käytössä vahva tunnistaminen, tässä vaiheessa sinut siirretään esimerkiksi verkkopankkiisi tunnistamista varten.
  • Tallenna tai tulosta kauppiaan mahdollisesti antama kuittaus maksun hyväksymisestä.
  • Säilytä tallentamasi tai tulostamasi tiedot myöhempää tarkistusta ja vertailua varten.
     

Useimmat verkkokauppiaat lähettävät asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse, nuo viestit kannattaa säilyttää!